Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er août 2025

Chez EL.M, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site [Nom du site] et effectuez un achat.

1. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données en fonction de votre interaction avec notre site.

1.1 Données fournies directement par l’utilisateur
Lorsque vous passez commande, créez un compte ou nous contactez, nous collectons les informations suivantes :
• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
• Données de paiement : numéro de carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen de paiement utilisé (traité via un prestataire sécurisé, nous ne stockons pas ces informations).
• Données relatives à vos achats : produits commandés, historique d’achats.

1.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines données sont automatiquement collectées :
• Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé.
• Cookies et technologies similaires (voir section 6).

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :
• Gérer vos commandes (paiement, expédition, service client).
• Améliorer votre expérience utilisateur (personnalisation des offres, recommandations).
• Vous envoyer des communications marketing (si vous avez donné votre consentement).
• Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles.

3. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
• Prestataires de services (paiement, livraison, hébergement web).
• Outils analytiques et marketing (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.).
• Obligations légales (si requis par la loi ou pour lutter contre la fraude).

4. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données :
• Données de commande : 5 ans (obligation légale).
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription.
• Cookies : 13 mois maximum.

Une fois la durée écoulée, vos données sont supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits sur vos données

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), vous disposez des droits suivants :
• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie de vos données.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger vos informations inexactes.
• Droit de suppression : vous pouvez demander l’effacement de vos données.
• Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données sous un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à elmxthebrand@gmail.com.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :
• Améliorer votre expérience sur notre site.
• Analyser le trafic et les performances du site.
• Afficher des publicités ciblées via des services comme Facebook Ads ou Google Ads.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation :
• Chiffrement des paiements via un prestataire sécurisé.
• Accès limité aux données sensibles.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :
Par email : elmxthebrand@gmail.com